Содержание
Управление автомобилем предполагает оформление сопутствующих документов согласно утвержденного законодательством РФ списка. В этот перечень входит полис ОСАГО, который ежегодно продлевают по сниженной стоимости с учетом класса и коэффициента за безаварийный год. Но есть вероятность потерять скидку при получении нового водительского удостоверения. Тогда у водителей возникает вопрос, как восстановить КБМ после замены прав.
Общее понятие КБМ и его предназначение
КБМ применяют все страховые компании по ОСАГО. Он необходим для поощрения аккуратных водителей и наказания недобросовестных. Если страхователь в первый год ни разу не попал в аварию (соответственно в его истории не отмечены случаи к возмещению), то ему положена скидка в размере 5%. С каждым годом процент будет увеличиваться на 5% или снижаться, если в периоде отмечен страховой случай.
В начале вождения присваивается класс 3, что означает первый год без скидки — в таком случае показатель КБМ составит 1. При аккуратном управлении автомобилем ежегодно класс будет повышаться. Для этого предусмотрена специальная таблица, составленная Банком России, где расписан порядок изменения показателя в ту или иную сторону.
КБМ — это обязательный тариф, который ни один страховщик не должен игнорировать при расчете стоимости ОСАГО.
Показатель заносится в Единую базу РСА, и с 1 апреля каждого года происходит его обновление в системе.
Причины потери скидки после замены прав
Идентификация водителя в Единой базе происходит по водительскому удостоверению, поэтому при изменении прав может произойти обнуление в истории. Права меняют в случае утери или из-за того, что их срок действия истек.
Страхователь обязан известить страховщика о замене, предоставив копию обновленного документа. Если этого не сделать, то в РСА поступит информация о присвоенном классе 3, характерного для новичка.
Другой причиной может стать ошибка работника компании. После того как ему отдали копию нового водительского удостоверения, он может не внести изменения в базу, тогда скидка со старых прав обнулится. Чтобы этого избежать, надо самостоятельно проверить в РСА свой КБМ. Если он не изменен работником, то нужно снова обратиться к агенту для устранения ошибки.
Исказить историю аккуратного водителя после замены прав может и технический ресурс. После ввода данных в базу система может обнулить КБМ. Часто это происходит, если не отрегулированы опции или в момент заполнения формы произошел системный сбой.
По условиям автострахования скидка исчезает, если был страховой перерыв в 1 календарный год. Об этом нужно помнить — особенно водителям с присвоенным классом 13. На таком уровне при неправильном расчете теряется 50% скидки.
Куда обращаться при обнулении
В случае выявления допущенных ошибок при расчете коэффициента, требуется восстановить КБМ и вернуть соответствующий класс. Прежде всего это необходимо для того, чтобы установить справедливую стоимость полиса ОСАГО. Важно разобраться в этом сразу, иначе поиски виновного могут затянуться.
В страховую компанию
Первым делом следует уведомить страховщика о допущенных ошибках при начислении коэффициента.
Сделать это можно онлайн, т. к. в большинстве случаев на их сайтах размещены формы для обращения по восстановлению показателя.
Туда заносят исходные сведения, там же описывают причину несогласия и прикладывают скан-копии. Получив эту информацию, СК начнет разбирательство, рассмотрит все возможные причины и исправит искажения. Процедура выполняется в течение месяца.
В Центробанк
Если страховая не смогла найти причину и устранить ошибку или просто не хочет этого делать, следует написать жалобу в Банк России. В его полномочиях разобраться с недобросовестным агентством и при выявлении незаконных действий лишить его лицензии.
Отправлять обращение лучше онлайн, на портале Банка России установлен сервис по приему заявлений за неверное применение скидки за безаварийную езду.
В течение 10 рабочих дней заявитель получит ответ на свою электронную почту.
В РСА (Российский Союз Автостраховщиков)
Эта служба предназначена для централизации услуг страхования. Все данные водителей обязательно заносятся в систему РСА.
Любой желающий может быстро проверить присвоенный класс и начисленный КБМ. Достаточно ввести имя и фамилию, а также данные по водительским правам.
Если по итогу все-таки нужно подать запрос на разбирательство в РСА, то на их сервисе для этих целей размещен бланк заявления на некорректное применение коэффициента. Его следует скачать, заполнить, подписать собственноручно и отправить отсканированную копию на электронный адрес РСА.
Интернет-сервисы
Существует и другой способ восстановить скидку, но за небольшую плату. На специальных сайтах можно исправить некорректные показатели в АИС РСА.
В большинстве случаев на их главной странице предложена заявка, которую нужно заполнить — внести Ф.И.О., дату рождения, серию и номер водительских прав. Далее нажать на кнопку, чтобы проверить действующую скидку — такая опция чаще всего бесплатная. После соглашаются с обработкой данных и оплачивают услугу онлайн. Если показатель не будет восстановлен или КБМ изменен только на 5%, тогда проверенные ресурсы возвращают заявителю оплаченную сумму.
Порядок оформления и подачи заявления на восстановление
Если водителя не устраивает электронный способ взаимодействия, тогда можно посетить отделение вышеуказанных служб. Потребуется прийти в офис с заполненным заявлением и пакетом документов. Если не получилось скачать бланк, его можно запросить в учреждении и на месте все заполнить.
Процесс проходит поэтапно:
- Сначала представители примут заявление и копии документов.
- В течение 10-30 дней будут искать причину и устранять ее.
- Предоставят положительное или отрицательное решение по восстановлению показателя.
- Если проблема заявителя не будет решена, то следующий шаг — обращаться в суд.
Список необходимых документов
Понадобятся копии и оригиналы следующих документов:
- действующего полиса ОСАГО и за прошлый год;
- водительских прав (старых и новых);
- подтверждение об отсутствии аварий в предыдущем периоде;
- доказательства по искажению КБМ.
Основные способы сохранить скидку при замене водительского удостоверения
Ключевой момент заключается в своевременном предоставлении исходных данных. Если произошла замена прав, своевременно уведомляйте об этом страховщика или самостоятельно скорректируйте профиль в личном кабинете. Теряться сама по себе информация не может: либо водитель ее не предоставил, либо в страховой компании не внесли соответствующую корректировку.
Возможность отслеживания изменений в КБМ
При расчете суммы ОСАГО на онлайн-калькуляторе следует проверить примененные тарифы, в том числе и скидку. Если оформление проходит в офисе страхования, то у менеджера нужно запросить расшифровку. Далее сравнить значение с прошлым полисом: если оно не изменилось в новом периоде — это ошибка. Класс должен меняться ежегодно.
Кроме этого, периодически следует заходить в базу РСА, особенно в апреле, когда обновляется история страхователя по ОСАГО.
Загрузка...
